Nanlux servis, kılavuz ve firmware
True Medya’dan aldığınız her Nanlux ürününe 2 yıl tam teknik destek veriyoruz. Servisimiz İstanbul Kağıthane’de.
Destek talebi gönderinServis nasıl işler?
- 01
Bize yazın
Ürünün modelini ve yaşadığınız sorunu WhatsApp’tan ya da telefonla iletin. Mümkünse kısa bir video ekleyin.
- 02
Birlikte değerlendirelim
Ayar, firmware ya da kullanımdan kaynaklanan sorunları mümkünse uzaktan çözüyoruz.
- 03
Servis
Gerekirse ürünü Kağıthane’deki servisimizde inceliyor, arıza tespiti ve onarımı yapıyoruz.
Kullanım kılavuzları ve firmware
Üreticinin resmi indirme sayfaları (İngilizce): kullanım kılavuzları, firmware dosyaları ve DMX tabloları.
Servis adresi
True Medya
Çağlayan Mah. Zuhal Sk. No:45B, 34403 Kağıthane / İstanbul
Metro Gross Market karşısı
0212 269 27 48 · 0542 533 27 47
- Pazartesi – Cuma
- 09:30 – 19:00
- Cumartesi
- 10:00 – 15:00
- Pazar
- Kapalı
Sık sorulan sorular
Nanlux ürünlerini Türkiye’de nereden alabilirim?
True Medya, Nanlux’un Türkiye distribütörüdür. Modeli ve adedi WhatsApp’tan ya da telefonla iletin; fiyatı ve teslim süresini aynı gün paylaşalım.
Hangi modeller stokta?
Stok durumu değişir. Ürün sayfasında “Hemen teslim” etiketi olan modeller şu an depomuzdadır ve aynı gün teslim edilebilir; diğer modellerin teslim süresini aynı gün bildiriyoruz.
Teknik destek neleri kapsıyor?
Sattığımız her ürün için 2 yıl tam teknik destek veriyoruz: arızayı tespit ediyor, gereken yedek parçayı sağlıyor, firmware güncellemelerini yapıyor ve kullanımı öğretiyoruz.
Kullanım kılavuzunu ve firmware’i nereden bulabilirim?
Her ürün sayfasında üreticinin resmi indirme sayfasına bağlantı var; tüm modellerin listesi bu sayfada. Kılavuzlar İngilizcedir. Firmware güncellemesi için yardım gerekirse bize yazın.
Kurumsal alımlar ve stüdyo projeleri için teklif alabilir miyim?
Evet. Ürün listenizi ya da setinizin ihtiyaçlarını gönderin, teklif hazırlayalım. Işık tasarımı ve kurulum da gerekiyorsa stüdyonuzu anahtar teslim kurabiliriz.
Arızalı ya da ayar gerektiren bir ürününüz mü var?
Modeli ve sorunu yazın; aynı gün dönüp uzaktan çözümü ya da servis adımlarını paylaşalım.